Thursday, May 31, 2018

El techo en el consumo de medios: ¿hay margen?


Siempre pensamos que el consumo de medios o de cualquier otra forma de ocio, tenia unos limites establecidos por la vieja (y vigente) división de la vida de las personas:

que consiste en fragmentar nuestro ciclo de 24 horas en tres divisiones sencillas: 8 horas de sueño, 8 de trabajo y las otras 8 para lo que conocemos como socializar y realizar tareas asociadas o derivadas de nuestra forma de vivir (comprar, ir al gym,  y el entretenimiento)

No obstante, los últimos datos publicados por Zenith nos enfrentan con algunas fisuras respecto a esta visión, que quizá es muy siglo XX.

El estadounidense medio se pasa 10,6 horas diarias consumiendo medios de todo tipo, bastante por encima de la media mundial que se acerca a los 479 minutos diarios, aunque la tendencia en ambos es hacia un aumento del tiempo de consumo

Las 8 horas de sueño dejan fuera del consumo (de medios) unos 480 minutos al dia, lo que significa que en el mundo ya hemos alcanzado ese 33% del tiempo diario disponible. A partir del cual o bien solapamos el consumo o bien consumimos medios en horas de trabajo

La llegada de Internet y la telefonía móvil casi simultáneamente a mediados de los 90´s añadió más medios al mix tradicional, con la factor diferencial de que las fronteras y formatos entre los viejos medios del siglo XX comenzaron a ser difíciles de explicar

Por ejemplo los datos muestran que el consumo de medios en el mundo a través del smartphone ya supone el 24% del tiempo total, un share que se multiplicó por 5 en los 7 últimos años. Es evidente que este incremento de consumo robó tiempo a otros medios en sus soportes tradicionales (menor tiempo de lectura de periodicos, de escucha de radio, etc)

El matiz a entender es que un periódico en la web es también un periódico, y un canal de TV etc , y ese consumo si se incrementó. Es decir que el móvil generó un magnetismo convergente para el resto de los medios, de modo que a la antigua audiencia le resulta más cómodo o conveniente informarse o ver una serie de Netflix en el smartphone

Esto parecen ya lecciones muy aprendidas para la altura del siglo donde nos encontramos, sino fuera por que los negocios digitales se mueven en una abundancia donde las cuentas finales no son las mismas que en los medios analógicos

Mas consumo de móvil es en efecto más consumo de medios, pero los medios ya no saben que son...



Wednesday, May 30, 2018

Transformación Digital y Síndrome de la fachada: Articulo en TCE


Acabo publicar un nuevo articulo sobre Transformación Digital esta vez en el nº10 de la revista Tecnología, Ciencia y Educación del CEF, es el segundo este año tras el que publiqué en Telos hace un par de meses

La Transformación Digital es el nuevo meme de esta etapa y un tema de honda preocupación para mi, ya que (casi) nadie tiene claro de que se trata, o si lo prefieres todo el mundo lo define en función de sus intereses

En este articulo me refiero especialmente a lo que llamo el síndrome de la fachada digital un concepto resultado de 20 años de cambios estéticos, donde las empresas abrieron webs y app (o bots las más modernas) sin darse cuenta de todas las promesas que el código digital lleva aparejado  

Actualmente se puede decir que cualquier presencia en la red obliga a los más altos estandares de calidad y eficiencia en el trato con el cliente (o con quien sea), y el incumplimiento de este contrato digital (si es digital es eficiente) genera unas tensiones internas que se llevan por delante cualquier organización por años que lleve en este espacio social que llamamos mercado

Así lo expreso en el articulo. 

"La tensión actual que sienten hoy muchas organizaciones es una consecuencia (lógica) de la renovación constante de su presencia digital, pero del anquilosamiento de su estructura interna analógica"

Nuevamente insisto de que la transformación digital no puede ser un decálogo de buenas practicas, sino la medida de la distancia a recorrer entre la potencialidad tecnológica (lo que puede hacer), lo que la empresa realmente hace y las expectativas del nuevo consumidor empoderado con armas de información masiva pero seleccionada

la tecnología digital, por fin, nos legó un espacio con demasiada libertad que muy pocos han sabido llenar con formas originales y propias de abordar procesos o de intuir demandas (la cultura mover & shaker de Amazon) 

Este etapa de la evolución tecnológica se parece mucho a los primeros 80s cuando los PC y los Mac´s obligaron a una real transformacion de la cultura laboral. Ahora quizá se trate más de coaching y lecturas (Drucker, Peters, Doerr) que de nuevos aparatos, pero las expectativas y los riesgos son más altos que 30 años atras

Tuesday, May 29, 2018

Lecciones Drone delivery de Japón


Los drones son una de esas tecnologías que se ven en todas partes menos en la calle...
(Auto)convencidos todos de los beneficios de servicios como entrega de paquetes a domicilio mediante estas aeronaves no tripuladas, parece que cada año es el año de los drones mensajeros y sin embargo...

El problema como (casi) siempre es que ofrecer una solución tecnológica requiere mucho más que armar un dispositivo. 

En el caso de los drones somos testigos de su evolución y abaratamiento pero aunar la legislación, la rentabilidad y la demanda real no es tan lineal, el caso de Japón nos proporciona algunas pistas valiosas sobre este delay de los drones como parte de la normalidad de esta década

El primer ministro japones se comprometió hace 3 años a que este año se desregularia la normativa que impide que un drone vuele fuera de la vista de su piloto, el mayor handicap que tiene el sector para convertirse en alternativa a las entregas por carretera

Japón es un buen lab para los drones por varias e interesantes cuestiones: 

lo primero por que es uno de los paises con mayor densidad de población del mundo (10 veces más que los USA)

segundo, y aunque es tópico, es una potencia tecnológica, líder en robotica y con una cultura social muy tech savvy

tercero, su población senior es tambien de las más altas del mundo (el pais con mayor numero de personas mayores de 60)  

Las entregas de paquetería en areas rurales con menor población y además envejecida, como la prefectura de Nagano. ha sido una prioridad para los test de vuelo de los drones mensajeros, pero subsisten los problemas: 

si se ponen cameras para que los pilotos puedan ver a distancia, nos encontramos con quejas por la violación de privacidad, si el servicio se implementa de manera regular es inevitable que se incremente el ruido...y finalmente nadie puede asegurar que alguna vez haya un accidente y un drone se caiga...lo que genera costosas clausulas de seguro

Con esto ,tengo la impresión de que los drones en entregas será un servicio que se imponga a costa de legislación ya que literalmente en muchas zonas NO hay otra solución o al menos en la más asequible de las posibles

Otro asunto más a medio plazo es el delivery en ciudades, áreas que por definición estan muy pobladas y donde los obstáculos son característica y muchas personas literalmente no tienen espacio para recogida (patios interiores?, jardines? en la calle?)

Como podeis ver a pesar de que empresas como Amazon parecen estar preparadas hace más de 3 años para el envio de pedidos de e-commerce en drones, los problemas subsisten....





Monday, May 28, 2018

Disrupción de restaurantes: robots y comidas asequibles


Los restaurantes son una de las formas de comercio que menos ha cambiado desde que las emergentes clases que vivían en los burgos de las ciudades europeas los convirtieron en hábito de consumo

La introducción de tecnología en los restaurantes en general se ha basado más en el exhibicionismo que en la efectividad. Todavía recuerdo a los pocos meses de salir el primer iPad al mercado cuando un restaurante nos ofreció la carta de vinos en esta tablet, algo que parecía moderno, pero al final era una molestia, comparado con la carta convencional en papel

Sin embargo, las ultimas olas modernizadoras de estos negocios tienen que ver más con hacerlos más eficientes y baratos que con introducir tecnología por que es moderno. (oool).

Fijaos en el caso de estos chicos, alumnos del MIT, que han fundado Spyce, una start up que introduce robots en la elaboración de los menús. El punto de partida NO es la tecnología sino el hecho de que no había forma humana (imagino en Boston) de encontrar una comida sana y asequible  

En efecto la disrupción en los restaurantes, segun Spyce, tiene que ver con la sustitución de empleados que realizan labores repetitivas y lograr que menús sanos (si ves la carta hay muchos platos vegetarianos)  cuesten 7.5 dolares (no llega a 6.5 Euros)

Su primer local en Boston, de momento, es una espacio mixto donde personas de carne y hueso hacen labores de valor añadido como recibir a los clientes o añadir el toque final a los platos que los hace más visualmente deseables

Aun así y viendo los avances en comprender donde la tecnología encuentra la demanda, el camino hacia distintas formas de automatización en los restaurantes esta servido (!), pudiéndonos encontrar con 3 tipos de locales:

los "estrella michelin" donde cada ingrediente tiene un toque único de una persona, restaurantes mixtos (robots+humanos) y los robots only, como los kioskos de Reis & Irvy's,que ofrecen yogures helados 

Sinceramente hay varios tipos de clientes de restaurantes, y aquellos que necesitan comer sano y barato todos los dias fuera de su casa, creo que les va a dar igual si en la cocina hay una persona con delantal o un robot que prepara comidas iguales en poco tiempo 

Friday, May 25, 2018

Los contenidos siguen siendo caros:de la Universal a Netflix


la eclosión de nuevos medios para acceder al mana del entretenimiento filmado es un legado de la era Internet. Dirigirse a la antigua audiencia cada vez es más barato, pero siempre con la cuestión de que con que te diriges a ella, que oferta de contenidos

El eslogan convertido en principio (cuestionable) del contenido es el rey sigue en vigor en las medios tradicionales (de Disney a la NBC) y en los nativos de la red como Netflix.

A medida que Netflix fue ganando popularidad y logró convertirse en alternativa (real) a la TV de pago (Cable en los US) la compañía de streaming ha ido incrementando sus inversiones en producción propia

El año pasado Netflix se convirtió en la cuarta compañía en los US que más gastó en contenidos  (series y películas) propios y ajenos con una inversión de 7900 millones de dolares (6766 millones Euros), teniendo en cuenta que sus ingresos globales superaron por poco los 11600 millones de dolares, esto quiere decir que Netflix invirtió el 68% de sus ingresos en la compra de contenidos 

NBCuniversal, la división cine y TV de Comcast ,es la compañia que más invierte en contenidos de los US con más de 11400 millones de dolares, pero logrando unos ingresos (revenue) que casi alcanzan los 33.000 millones,  o sea que invierte el 34% de sus ingresos

Sumando la inversión de las 4 primeras empresas que más se gastan en produccion (con Disney y la 21st Century Fox) se alcanzan los 37.400 millones de dolares! lo que da una idea de lo costoso que sigue siendo convencer a los espectadores digitales o analógicos

Los videos de los antiguos aficionados, ahora llamados UCC, inundaron la red a principios de siglo con una mezcla de originalidad y banalidad (no a partes iguales) pero a coste cero para el productor (y el consumidor) lo que generó un dilema en esta vieja industria de la producción a cerca de la rentabilidad de las formatos convencionales para Cine y TV (Hans Solo costó no menos de 250 millones)

Digital, móvil, social, bajo demanda etc etc pero las estrategias de inversión son calcadas a las del siglo XX , aunque ....ahora se llega a menos mercados en menos tiempo... 


Thursday, May 24, 2018

El decálogo de la nueva obligatoriedad: IBM en Paris


Creo que me he desencantado tantas veces de la politica y los políticos que me cuesta reconocer que este presidente de Francia me genera, al menos, esperanza respecto a la tecnológicamente postrada Francia y la fragmentada Europa 

Ayer se reunieron en la mismisima residencia del Primer Ministro 50 CEO de la constelación tech, para hablar de lo que ya está, de lo que se viene y de lo que puede hacer (todavía) la tecnologia por el bien de la humanidad (no de unos cuantos)

De todos ellos, me quedo con las palabras/recomendaciones del CEO de IBM Gini Rometty sobre la educación en este siglo: (la traducción es libre y añade coletillas mías!)

  • Hay que centrarse en la población de riesgo, esa cuarta parte de la humanidad para los cuales el progreso es ficción sin ciencia
  • Sincroniza los planes de estudio del sistema educativo con lo que necesita el mercado laboral (y no al revés!)
  • Los gobiernos se tienen que implicar en devolver la FP (vocational ed) al lugar que le corresponde, aprendiendo con la práctica, fomentando las practicas en empresas, la vuelta de los aprendices, y sobre todo quitar los impuestos que frenen estas medidas
  • Reeducar a los empleados es responsabiblidad de los empleadores
Aqui teneis primero la explicación de por que IBM forma parte de ese 10% de empresas que están en el Fortune500 desde 1955!, es decir tengo toda la impresión de que IBM mandase quien mandase siempre ha tenido una visión clara de hacia donde vamos 

Y segundo, que las compañías tech lideran el mundo de los negocios y las ideas, no por sus productos sino por que en ellas están (gran) parte de las mejores cabezas del planeta 

Cualquier ministro de educación de cualquier país tendría que tomar nota (en España es una batalla que doy por demorada hasta finales de este siglo) ya que estas palabras de Rometty rezuman ese sentido común que muchos comentan en privado...ante el desajuste global de los sistemas educativos y sus objetivos

Wednesday, May 23, 2018

Predicción del crimen y big data: otro gran debate


Creo que a (casi) todos nos quedaron fijadas aquellas imágenes de Minority Report la novela de Philip Dick que Spielberg se atrevió a llevar al cine hace ahora 15 años!

Esta distopía de una division pre-crimen nos situaba no ante un escenario sino frente a un debate moral que algun dia llegaría

Este articulo de Wired sobre la utilización de un programa de "policía predictiva" en el departamento de policia de Los Angeles (LAPD) me devolvió a la realidad actual del uso de sistemas que en base a (datos) pasados delictivos genera un ranking de probabilidades de crimen en una zona o asociados a una persona concreta

Una de las funciones de toda policia en un estado democratico no es solo reprimir el crimen sino prevenirlo, algo que siempre se asoció a la intuición de los viejos policias o en otras palabras al Know How de estos profesionales de la seguridad ciudadana

La cuestión es que efectivamente ya estamos en una etapa donde los datos que estuvieron siempre disponibles ahora pueden hablar, mediante herramientas de interpretación que llamamos algoritmos

El programa del LAPD llamado operacion Laser, y que lleva en vigor desde hace 7 años, utiliza un sistema de la empresa Palantir que en base al pasado delictivo de una persona le otorga más o menos puntos en una documento llamado Chronic Offender Bulletin, literalmente una lista de las personas con más posibilidades de cometer delitos

El problema no es el sistema sino como se confecciona, en este caso que se considera dato relevante, pero también si el pasado de una persona (que al fin y al cabo son datos evaluables) debe generar sospecha siempre

A la distopía no nos conducen los datos o la AI, sino el principio fundamental detras de todo sistema. En Europa hay una interpretación, más o menos general, de que una persona se puede regenerar de su pasado y ser un ciudadano libre de toda sospecha.

El problema con esta visión tan europea es la evidencia (hasta ahora) de que los sistemas predictivos de seguridad funcionan mejor que los convencionales, basados en la intuición humana, y allí donde se aplican baja la tasa de delitos.....

Nuevamente la cuestión es...a que coste...ya que los movimientos de derechos civiles cuestionan que el perfil racial de una persona o el barrio donde vive le sitúa siempre en la puerta de entrada del Boletín de delitos, lo que tiende a retroalimentar el sistema 

Como veis no es una cuestión sencilla que pueda resolver un programador o uno de esos politicos de viejo/nuevo cuño de soluciones express (todo es fácil), ya que la tecnología solo amplifica el paradigma social y muy pocas veces lo crea

Tuesday, May 22, 2018

De las BB de Obama a los iPhone de Trump: sobre canales y burbujas


La dependencia personal hacia los móviles es una característica que define nuestra cultura contemporánea, esto es una evidencia entre otras cosas por que ahora empezamos a ver terapias y tácticas para disminuir el uso del dispositivo 

En muchos periodos históricos donde no tenemos fuentes de la cultura popular, la unica forma de saber como se vivia es estudiar la vida de los reyes, presidentes etc, aunque en nuestra sociedad atravesada por la tecnología este no es el caso, sin embargo el uso de tecnología por los poderosos sigue dándonos pistas interesantes sobre como somos

Donald Trump llegó a la White House en enero del 2017 con 71 años y un uso vamos a decir intensivo de su Samsung Galaxy con Android, a los dos meses su propio staff le obligó a adoptar un iPhone  reconociendo que era menos vulnerable!  

En la actualidad Trump usa dos iPhones uno para llamadas y otro solo para Twitter, y el propio presidente aunque acabó aceptando un cambio casi mensual del que usa para llamadas, según Politico parece ser que se resiste más a que le cambien el que usa para Twitter

Ocho años antes el carismático (por entonces) Obama llegaba a la WH con 47 años y un deseo público de conservar su adorada Blackberry. 

Obama era un hombre de mails y textos, Trump es una persona de tweets (y llamadas), Obama es un boomer, Trump es un hijo de la generación silenciosa nacida en la posguerra o, pero ambos coinciden en considerar su móvil como el canal vital para respirar fuera de la burbuja de todo lo que rodea ser presidente de los US

Hace poco me preguntaba un adolescente (Gen Z) como quedaba la gente antes de los móviles, ante la dificultad de imaginar como se podia vivir sin conexión permanente. Yo sin embargo aunque me fascina mi Nexus, soy capaz de dejarlo en casa si salgo a algún recado o paseo mi adorado perro, y quien conoce mis hábitos sabe que al cabo de un rato contesto (delay)

Estoy acabando un largo articulo sobre el final de la era smartphone, ya que se volvió tan omnipresente que es necesario recordar que la evolución tech no se detiene y que esta etapa será otra de tantas... 

Monday, May 21, 2018

Comida virtual: VR y la cultura culinaria del deseo


Recuerdo todavía cuando hacer fotos de tu plato de comida generaba comentarios de extrañeza o inconveniencia, una de las cientos de consecuencias de una sociedad de camarógrafos a coste cero  

Lo que aquella tendencia, ahora replicada por Instagram, nos mostró es que en efecto una comida mostrada aumentaba la experiencia de comersela

Ese es el punto de partida de Project Nourished una empresa de Realidad Virtual (VR) que usa esta tecnología para re-crear la experiencia de comer alimentos y del hito social de comer

En esencia Project Nourished lo que hace es estimular determinados sentidos para hacer creer al usuario de estas gafas de VR de que están comiendo algo que en realidad NO estan comiendo

Esta propuesta puede parecer o una tontería a olvidar o realmente una propuesta interesante, que se basa en ese componente escénico que tiene la comida

En su pagina web ponen un ejemplo muy descriptivo: imaginad que logramos que los niños coman determinados elementos sanos y fundamentales haciéndoles sentir que estan comiendo otra cosa (por ejemplo comes verduras que saben/huelen como chocolate)

Hay una tendencia identificada a esta sensación alterada de placeres, cuando por ejemplo Ikea ofrece sus (famosas) albóndigas de insectos o de carne cultivada en laboratorio 

Como europeo del sur esta propuesta parece una negación de los placeres de la comida real, pero desde el punto de vista global lo que necesitamos es que la gente coma sano, no sólo por placer, ya que eso genera estos episodios posmodernos de niños come-chuches con colesterol 

Por otra parte, hay una legión de personas con una larga y dolorosa lista de alimentos prohibidos por el médico, que darían fortunas por comer con sal o comida picante. Imaginad ahora que un dispositivo de VR engaña los sentidos de estas personas y en realidad comen algas o judias verdes...

Lo que estoy viendo es que las potencialidades de mundos recreados están apenas apareciendo y que esto no se agota en los videojuegos

Friday, May 18, 2018

Búsquedas de proximidad: de los lugares a las cosas (Google trend)


Las búsquedas siguen siendo la principal pulsión que mueve el comportamiento de las personas en la red. Por eso, y a pesar de estos 15 años de redes sociales, sigo pensando que los buscadores son LA herramienta nativa por excelencia

Lo que si cambió y mucho es la forma en que buscamos, habiendo pasado hace tiempo de las búsquedas de herencia bibliotecaria con palabras clave  a las preguntas y frases directas como si estuviéramos hablando a otra persona (¿lloverá el domingo?)

Todas las tendencias de búsqueda son relevantes para el marketing por que son un reflejo de esas pulsiones de las que hablaba al principio, como por ejemplo la megatendencia hacia las búsquedas cerca de mi (near me

Según la vicepresidenta de marketing de Google los móviles han cambiado la forma de buscar, y ya los usuarios no escriben ya "cerca de mi" (o lo activan) sino que por defecto cuando buscan algo asumen que el criterio para rankear las respuestas se basa en la proximidad al punto de búsqueda 

Pero otro factor interesante es que las búsquedas cerca del usuario ya no se refieren solamente a lugares sino sobre todo a objetos/productos (camisas cerca de mi, ventanas de PVC cerca de mi...etc)

Leyendo estos datos se puede interpretar que hay nichos de mercado todavía para el comercio (con o sin "e" por que todo el comercio es ya electrónico por definición), y este consiste en ofrecer en una zona concreta y cambiante lo que nadie ofrece o que lo que pocos ofrecen

Quizá se pueda pensar que en realidad el comercio siempre fue así (abro una frutería en el barrio donde veo que no hay), pero ahora hay una nueva vuelta de tuerca en esta estrategia básica, ya que las proximidades son dinámicas, esto es, acerco el radio de venta de mis productos a las demandas localizadas y puntuales ya que la información me viene en eso que solemos llamar tiempo real y que yo prefiero seguir llamando a la vez que se produce

Wednesday, May 16, 2018

Los ingresos de Internet: de las Telecom a las GAFA


Justo a mediados de los 90´s , Internet se fue convirtiendo en una realidad como medio y como tecnologia que venia a sumarse a los servicios existentes tanto en las telecomunicaciones como en el entretenimiento

Las operadoras de telecomunicaciones tenían muchas posibilidades de ser las primeras (y mayores) rentabilizadoras de los ingresos futuros de esta nueva red, ya que ellos son los que poseian dos elementos fundamentales:

primero que eran los dueños de las redes y segundo eran de las pocas empresas que sabían gestionar un gran volumen de cuentas de cliente individuales 

La pugna histórica de Internet por lo tanto fue quien rentabilizaría más la red, si las operadoras dueñas de las redes o las empresas residentes en esas redes, que en un primer momento se agruparon bajo el paraguas-modelo puntocom

Los datos de ingresos del 2017 nos dibujan un mapa de situación sobre quien se lleva el gran dinero de Internet: 

En el 2017 el negocio mundial de las telecomunicaciones (includo todo tipo de TV de pago) es de 1662 millardos (billions) de dolares, lo que incluye todas las operadoras nacionales y todos los cableoperades 

Ese mismo año las 4 empresas que solemos llamar GAFA (por la antigua Google, Amazon, Facebook y Apple) tuvieron unos ingresos (revenue) conjunto de 558 millardos (billions) de dolares 

Como veis 4 empresas cuyo modelo de negocio esta ligado a la red generaron la tercera parte de los ingresos de todas las empresas de telecomunicaciones del  mundo cuyo número estimado no baja de 25.000 

Dicho esto, que es una evidencia a partir de los datos, hay que matizar esa inclusión de Apple como empresa ligada a la red. Es cierto que Apple aun recibe la mayoría de sus ingresod del iPhone. Pero sin las redes 3G y las Wifi, el iPhone no seria el money maker que es 11 años después

Y segundo, recordad que los segundos ingresos de Apple son los servicios en su plataforma en la red (desde iTunes a la app store)

Por otra parte, las telecoms se enfrentan hace tiempo a un mercado donde crecer mucho es difícil, por eso la previsión para los próximos 4 años es que se crezca al 2%, no precisamente una evolución start up

¿El mercado de los datos será el nuevo mana de las operadoras?

Desde luego que todo va hacia los datos, pero...al igual que pasó con la voz, los margenes de beneficio para este mercado se van achicando debido a la feroz (y a la vez controlada) competencia de las propias operadoras

Por otra parte , los movimientos de las tecnológicas hacia una red propia (Google Fiber etc), sinceramente no parecen haber cuajado ni alterado casi nada el mercado, por que tender cable es un negocio que NO tiene nada que ver con enviar bits personalizados...


Monday, May 14, 2018

la reinvención del Ready to Wear: escaneando cuerpos con Amazon


Las tallas de ropa son uno de esos factores de la vida cotidiana que uno tiende a asumir como un mal menor, en todo caso una característica de la moda que podemos pagar o asequible 

Me refiero a que el Ready to Wear anglosajón o el Pret a Porter francés son dos propuestas siempre en construcción, ya que se sabe de sobra que no hay dos personas iguales. Por lo tanto, nos llevamos la ropa que más se acerca a nuestra talla, a cambio de un coste mucho menor que el de un sastre, tal como se hacia hasta prácticamente la primera mitad del siglo XX

Para las compañías de e-commerce la ropa es un item complicado, por que una talla inadecuadamente elegida, significa una devolución (la media de devoluciones ronda el 40%) y ésta supone asumir el coste de 2 envíos, teniendo en cuenta que el gancho de la oferta suele ser la gratuidad

Amazon se ha puesto manos a la obra haciendo algo que parece mentira que no hallan hecho antes los retailers históricos (desde Macy´s a El Corte Ingles): 

han iniciado en los US un proyecto de escaneado de personas, para saber exactamente que tallas tienen y como cambian con la edad

La tecnología empleada es la de su filial Body Labs, una start up de neoyorquina que aplica técnicas de AI al escaneado 3D de cuerpos, de modo que se puedan generar un patrones que represente realmente a las personas que los compran no los que los anuncian! 

El interés de Amazon tiene que ver como decía antes con la reducción de costes, pero también es parte de los preparativos para asumir el rol de primera tienda de los US (primera tienda del mundo) por delante de WalMart y su modelo convencional de venta sobre todo en tiendas localizadas

Si Amazon consigue ese Santo Grial de dar al 90% con la talla de cada uno de nosotros, entonces nuestro problema pasará a ser la inevitabilidad de comprar hasta la ropa en Amazon, tras habernos convencido en su día de la compra de libros y aparatos electrónicos

El comercio minorista no se reinventó con el comercio electrónico, se reinvento el dia en que una empresa decidió abandonar la sagrada tradición de NO invertir en R&D y se fue acercando cada año, con cada item en el espejo y no el escaparte de sus clientes






Friday, May 11, 2018

Two of Us: Google Duplex implicaciones legales


Esta semana tech resonó sobre todo la presentación de Google Duplex un sistema de Inteligencia Artificial que permite realizar llamadas telefónicas por medio del asistente virtual sin intervención alguna del usuario (no human!)

Curiosamente la mayor resonancia de este avance, que por otra parte hace tiempo que se esperaba, tiene que ver con aspectos relativos a la ética, por ejemplo como podría afectar a un empleado de un negocio darse cuenta a posteriori que ha hablado con un robot de soft

Estoy de acuerdo con eDans que esa discusión es una completa perdida de tiempo (nosense), ya que el mayor problema para un empresario no es si sus empleados hablan o no robots sino si venden o no

Los que sabemos un poco (sin ironia!) de esta constelación de innovaciones (Keirstead) que llamamos tecnología, lo que nos maravilla es la facilidad con que hemos pasado el Test de Turing y como muchos la han tomado como si fuera un app nueva o un nuevo diseño de smartphone

Como en toda innovación que viene de la tecnología lo importante es adecuar el marco social donde va a impactar, ya sea avisando con LETRAS MAYUSCULAS, que los call centers no van a desaparecer pero si va a reducir el número de empleados (los humanos pasaran al backgound por si el sistema no es capaz de solventar una situación)

Por otra parte y como punto de inflexión a mi me encanta que el asistente de Google me reserve una entrada en el restaurante o una peluquería, pero si el test de Turing ha quedado ya como un record de velocidad de 1950, entonces habrá que prepararse para un nuevo entorno legal

¿que va a pasar cuando un asistente virtual realice una transacción que luego el asistido no reconoce o no quiere pagar? Lo primero que se me ocurre son 40 formas de abuso o de broma pesada, ya que sino soy yo, alguien tendrá que darle una entidad jurídica al chatbot 

A pesar de que todas los debates son necesarios y algunos de ellos útiles, lo cierto es que estamos hablando de un sistema diseñado para una tarea (important), de momento estamos lejos de una IA que pase del Real Madrid  a Melania Trump , tal como los humanos solemos hacer 

Wednesday, May 09, 2018

Lookout la app de Google para la ceguera


Todos los años tengo alumnos que tienen algún tipo de discapacidad, entre ellas la ceguera. En dos décadas de computación asequible y despliegue de redes he sido testigo de como han ido mejorando las condiciones de acceso al aprendizaje de muchas de estas personas

Sin tirar las campanas al vuelo, si puedo afirmar que la tecnología es un de los mayores factores de integración para las personas que no tienen todas sus facultades disponibles, es más, la (mayor) esperanza de muchos de ellos tiene que ver con el avance tecnológico

Lo que si he desarrollado es una especial sensibilidad sobre cada innovación que se produce en este campo, por eso hoy tocaba hablar de Google y su presentación de una nueva app llamada Lookout que identifica y nombra mediante voz objetos que el usuario de la app tiene a su alrededor

Lookout es un producto de toda esta reconversión hacia la Inteligencia Artificial que estamos asistiendo ( a veces impávidos) de Google, de modo que la app es un sistema visual de reconocimiento de objetos alrededor del sujeto con la cámara del smartphone activada

Afortunadamente esta Lookout de Google NO es la única ya que por ejemplo Microsoft tiene otra similar llamada SeeingAI  que funciona como una verdadera camara parlante que describe todo lo que ve

La ventaja, a prior de la Lookout es que funciona con 4 modos diferentes y en función del que escojas se fija en lo que el sistema cree que es más relevante. Como por ejemplo en el modo Hogar (Home) la voz describiría la posición espacial de una mesa o una silla en relación a la posición horaria (silla a las tres etc )

El Lookout saldrá en los próximos meses,  como casi siempre, primero en los US y se dirige a todos los que tengan un smartphone y algún tipo de ceguera, o sea +253 millones de personas en el mundo, 7 de los cuales viven en los USA




Tuesday, May 08, 2018

Realidad mejorada y efectos negativos online: el Informe Ofcom


No se si es curioso o una simple consecuencia de dos y media generaciones online, pero lo cierto es que a los 25 años del comienzo de la Internet personal/comercial (el hito fue desde luego el Mosaic) se suceden estudios y declaraciones sobre los riesgos de estar online 

En el último informe de Ofcom, el watchdog britanico que se caracteriza por sus informes serios, incluye un epígrafe sobre los efectos de estar online con datos que me resultan MUY interesantes para establecer algunos principios que parecen olvidados (los datos se refieren a UK)

El informe dice en efecto que cada vez hay más usuarios de Internet (o sea el 90% de la población en UK) que ha tenido alguna experiencia negativa online, de modo que casi la mitad dice que ha encontrado contenido que incita al odio el año pasado, y un 14% añade que a menudo se topa con esta clase de mensajes.

Pero lo más jugoso es que hacen estas personas cuando encuentran este material: 
un 40% dice que se lo comunica al webmaster o hace un comentario indicando que no esta de acuerdo y un 59% por el contrario, NO hace nada al respecto. 

Esta actitudes se incentivan aun más en los social media, de modo que cada vez hay menos personas que hacen algo cuando ven un contenido inapropiado en estas redes, especialmente en las plataformas de video (por ejemplo apenas un 13% comunico a YouTube sobre un video inapropiado

Ahora poneos a pensar si estos datos fueran del llamado mundo offline

la mitad de los habitantes de UK (o de los US) dice que cuando va por la calle ve contenido que el juzga poco apropiado.

Pero además que el 40% informa a la policía o las autoridades para que hagan algo...y un 14% declara que ve muy a menudo por la calle cosas que NO le gustan según sus principios morales

Un cuarto de siglo es un buen periodo para repensar de nuevo Internet y en general el uso de la tecnologia personal, pero el mundo online por el momento representa una realidad mejorada respecto a lo que esta fuera 


Monday, May 07, 2018

Narrativa Drone: FPV en escuelas de Japón


Los drones se encuentran ya dentro de esa meseta de estabilización dentro su curva de expectativas, una forma de mostrar como se repiten los patrones de madurez y potencialidad de uso en todas las tecnologias nuevas

Los Drones nos sorprendieron hace años con aquellas imagenes aereas que permitian acercarse mucho más a estructuras que los helicopteros y luego se convirtieron en un recurso barato para los cieneastas que deseaban tomas areas como persecuciones etc 

El problema ahora no es tecnologico sino artistico, hace tiempo que la narraciòn drone se limita a la potencialidad tecnológica pero  NO a una nueva forma de narrar.

Por eso merece la pena echar un vistazo a este video de una agencia de modelos de Nagoya que muestra escenas recreadas de estudiantes de secundaria en un instituto (high school) de la ciudad.

El video, realizado por CinemaRay, demuestra que estamos todavia en el inicio de todo lo que se puede contar con un mini drone que por su tamaño y las posibilidades de su camara full HD, pueden moverse entre los personajes, hacer travellings por los pasillos como los de la mitica pelicula de Kubrick

La novedad del video es que recrea interiores algo que a menudo olvidamos que es una de las mayores potenciales de los drones, sin necesidad de arrastrar equipos ni utilizar un operador de cámara

Es cuestión de (poco) tiempo cuando un joven cineasta se de cuenta que a un mini drone de 200 gramos se le puede introducir la trayectoria de los personajes de un relato y seguir sin cortes fluidamente la acción como en aquel increíble intento de The Rope  

Me parece que estos TinyWhoop drones se parecen a los primeros equipos en Super 8 de Kodak que permitieron el cine amateur realizar cortos para el circuito indie. Una claro antecendente de lo que hace (en parte) ahora YouTube  

Friday, May 04, 2018

Instagram y los pagos nativos: ¿social media es social commerce?


No me cabe duda de que esta hecatombe de los 87 millones de usuarios de Facebook filtrados va a tener consecuencias a corto, medio y largo plazo en eso que llamamos los social media, o simplemente los medios nativos surgidos de la etapa social+mobile de la red

Cuando hablo de consecuencias NO solo me refiero a cambios normativos (¿GDPR como norma universal?) sino de los propios modelos de negocio ya que la escalada de los datos a cualquier precio esta llegando a su fin

Hasta ahora hemos visto 2 formas básicas de ganar dinero (revenue): la primera es la publicidad y la segunda la venta

El modelo publicitario tiene el limite del GPD del pais y cuenta a priori con la simpatia del user que no tiene que pagar nada por acceder a la plataforma de sus realizaciones sociales

El otro , la venta de productos se dirige a un mercado que es mucho más grande que el publicitario y implica más usuarios de calidad, o sea, no es necesario que sean tantos ni que esten tanto tiempo pero si que gasten más 

Hace tiempo que tengo la intuición que aquel modelo de relaciones sociales en plataforma resultado de las formulaciones naif de la Web 2.0 acabarian en un modelo de comercio (electronico) puro y no se si duro

Este es el caso de Instagram que con casi 700 millones de usuarios mundiales y unos ingresos anuales de publicidad que el año pasado superaron los 4000 millones US$ (3.300 millones Euros), comienza ahora a ofrecer sistemas de pago nativos lo que significa que se puede completar el pago de un producto/servicio sin salir de la plataforma como ocurría hasta ahora

Es poco probable que Instagram se convierta en un Amazon, pero es que esta ultima también esta adoptando un sistema mixto (ventas+publicidad) , lo que demuestra una cierta convergencia de modelos de negocio que se solapan 

No se si seria una sorpresa para alguien que la estrategia a largo de los social media hubiera sido desde sus inicios la creación de grandes volúmenes de usuarios, segmentados a lo largo del tiempo por gustos, localización, redes de relación etc, que terminan siendo el grupo de personas seleccionadas delante de la tienda idónea para ellos

Thursday, May 03, 2018

Francia y el último telegrama: la urgentización


Esta semana en Madrid hemos tenido 2 días festivos así que mis crónicas diarias en este blog sufrieron una terapéutica dilación, en medio se produjo un hecho NO histórico pero si muy simbólico

Francia puso fin el lunes dia 1 de este mes a 139 años de servicio telegráfico, de modo que ese dia se curso el último telegrama a traves de la red de Orange, la empresa heredera del antiguo monopolio del servicio telefónico y telegráfico francés (France Telecom) 

En realidad este epitafio dice poco ya que en los US la mítica Wester Unión (la del telegrama de Elvis a los Beatles) canceló el servicio hace 12 años en el 2006, aunque en los US y Canadá hay todavía empresas como iTelegram que permiten enviar telegramas 

Esto responde a una de las leyes inmutables de la evolución tecnológica, tal como nos recuerda Kevin Kelly, que una tecnología NO desaparece nunca, por eso sin irse muy lejos, al sur de Francia en España cualquier todavía puede mandar un telegrama a través de la empresa estatal Correos

Alguno se preguntará quien y para que se mandaría un telegrama a estas alturas cuando Whatsapp, Messenger o los SMS envían en segundos comunicaciones multimedia a cualquiera conectado a una red incluso gratuita como una Wifi pública

El telegrama tiene todavía una utilidad nicho pero relevante, ya que su entrega en mano requiere acuse de recibo, asi que como te puedes imaginar todo lo referente a comunicaciones legales y obligatorias tienen cabida en el Telegrama

La mayoría de los usuarios de las app de mensajería o incluso del e-mail no han recibido nunca un telegrama, y los que los conocimos sabemos que estos NO eran muy comunes en la vida de las personas primero por que solían llevar noticias urgentes, o sea algo siempre inusual en la vida de cualquiera,y segundo, por que eran caros!

Aquí está el factor que nos debería hacer pensar sobre como en apenas 10 o 20 años convertimos a cualquier mensaje en urgente, lo sea realmente o no. Incluso muchos usuarios se sienten molestos si sus mensajes NO se contestan inmediatamente 

El difunto por etapas telegrama nos debería hacer reflexionar que ha cambiado en nuestras vidas para considerar a todo urgente (es decir prioritario) y por que la rapidez que nos permite la tecnología básica actual en el envío NO implica que TODO sea urgente